Häufige Fragen

Sollten Sie an einer Reise interessiert sein aber noch nicht endgültig buchen können,
so gewähren wir Ihnen gerne eine kostenlose und unverbindliche Option für 14 Tage.
Sollten Sie uns bis zum Ablauf dieser Zeit keine Absage erteilen,
so wird Ihre Option zur verbindlichen Buchung und wir senden wir Ihnen eine Teilnahmebestätigung für die optionierte Reise.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktritts-, Reisegepäck- und Reisekrankenversicherung mit Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit.
Hierfür arbeiten wir mit der HANSE MERKUR Versicherung zusammen.
Gerne geben wir Ihnen in unserem Büro Auskunft über die jeweiligen Tarife und Versicherungsbedingungen.

Wir möchten Sie bitten während Ihrer Reise gültige Ausweisdokumente mit sich zu führen.
Bei Auslandsreisen finden Sie auf unserer Homepage unter der jeweiligen Reise immer die aktuellen Einreisebestimmungen für deutsche Staatsbürger.
Reisegästen ohne deutsche Staatsangehörigkeit empfehlen wir, sich bei allen Auslandsreisen bei der jeweiligen Botschaft über die Einreisebestimmungen zu informieren.

Der Gepäckraum ist auch in unseren modernen Reisebussen begrenzt. Wir bitten, nicht mehr als einen Koffer und/oder eine Reisetasche mit einem Gewicht von insgesamt nicht mehr als 20 kg sowie ein Stück Handgepäck je Person mitzunehmen. Tiere werden nicht befördert.

Gerne reservieren wir Ihnen bei unseren Busreisen für € 5,- pro Person Ihren Wunschsitzplatz.
Um diesen zu gewährleisten empfehlen wir Ihnen eine frühstmögliche Anmeldung.
Bitte nennen Sie uns diesen bei Buchung. Ansonsten erfolgt die Verteilung der Plätze nach der Reihenfolge der Buchungseingänge.
Den Ihnen zugeteilten Sitzplatz können Sie dem Busplan in Ihren Reiseunterlagen entnehmen.

Sofern nichts anderes in der Ausschreibung angegeben ist, beträgt die kalkulierte Teilnehmerzahl bei allen Flug- bzw. Busreisen von ALT & JUNG 20 Personen. Diese Mindestteilnehmerzahl muss spätestens 4 Wochen vor Reisetermin erreicht sein.

Bitte beachten Sie, dass Eintrittsgelder, sofern in den Reiseleistungen nicht ausdrücklich erwähnt, generell nicht im Reisepreis enthalten sind.
Auch in den fakultativen Ausflugsfahrten sind Eintrittsgelder nicht automatisch inkludiert.
Für die zusätzlichen Ausflugsfahrten, die als Reiseergänzung angeboten werden, ist eine Mindestbeteiligung von 15 Personen erforderlich.

Die Einteilung in Hotelkategorien („Sterne“) erfolgt aufgrund von Angaben der Hotelbetreiber und von Vertragsagenturen und kann von der Bewertung in Programmen anderer Veranstalter oder in Hotel- oder Reiseführern abweichen. Hotelkategorien im Ausland (Landeskategorie) müssen sich nicht mit entsprechenden Kategorien in Deutschland decken. Einrichtungen und Ausstattungen eines Hotels sind nur im Umfange der Hotelbeschreibung zu erwarten, unabhängig von Erwartungen, die an eine bestimmte „Sterne“- Hotelkategorie gestellt werden. Die Verpflegungsleistungen sind in der Leistungsbeschreibung angegeben. Halb- oder Vollpension beginnen am Zielort jeweils mit dem Abendessen und enden mit dem Frühstück bzw. mit dem Mittagessen am Urlaubsort. Halbpension umfasst in der Regel Frühstück und Abendessen.

Immer mehr Städte und Gemeinden erheben von Ihren Gästen einen Kurbeitrag bzw. eine sogenannte Bettensteuer. Diese Abgaben sind (falls nicht in den Leistungen aufgeführt) vor Ort zu zahlen!